Договор-оферта

1. Стороны и акцепт

Исполнитель: ИП Верещагин Роман Евгеньевич, ИНН 246606339097, ОГРНИП 323508100101290.

Заказчик: юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующий RefundMP в предпринимательской деятельности.

Акцептом считается регистрация, подтверждение email, подключение API-токена, использование кабинета или оплата счета.

2. Предмет

RefundMP получает отчёты маркетплейсов через read-only API-токены, ищет потенциально спорные удержания, формирует проекты претензий и помогает контролировать статусы обращений и счетов.

Исполнитель не является адвокатом или представителем Заказчика в споре с маркетплейсом. Текст претензии нужно проверить перед отправкой.

3. Вознаграждение

Счет выставляется только от фактически возвращённой суммы. Если возврата нет, счет по такой операции не выставляется.

Ставка фиксируется на момент выставления счета. Срок оплаты счета - 14 календарных дней.

4. Данные и безопасность

• API-токены используются только для чтения отчётов.
• Токены хранятся в зашифрованном виде, исходное значение не пишется в логи.
• Персональные данные граждан РФ хранятся с использованием баз данных в РФ.
• Согласия и ключевые действия фиксируются в журнале событий.

5. Ответственность

RefundMP не гарантирует, что маркетплейс удовлетворит обращение. Исполнитель не отвечает за решения маркетплейсов, изменения API, тарифов, правил и личных кабинетов.

При доказанной утечке по вине Исполнителя ответственность ограничена прямым документально подтверждённым ущербом, но не более суммы вознаграждения, полученного от Заказчика за последние 12 месяцев.

6. Споры и документы

Срок ответа на претензию между сторонами - 30 календарных дней. Применимое право - право Российской Федерации.

• Политика обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных
• Согласие на обезличенный маркетинг
• Контакты и реквизиты