Справка RefundMP

Как вернуть удержанное: инструкции и ответы

14 коротких статей: от подключения магазина по read-only токену до претензий, статусов и документов для бухгалтерии. Каждая - на одну задачу, со скриншотами.

С чего начать: как работает RefundMPОбзор за 5 шагов - от подключения магазина до денег на счёте. 7 минут чтения. Читать обзор →

Начало работы

Как работает RefundMP - обзор за 5 шаговПуть от подключения до денег: что делает сервис, что остаётся вам. API-токен Wildberries и подключение магазина4 шага со скриншотами кабинета WB: категории и уровень «Только чтение». Архивные отчёты до 2024 годаКак проверить раннюю историю магазина архивами из ЛК WB. Несколько магазинов и разные юрлицаОдин кабинет - сколько угодно магазинов: токены, реквизиты, подписки.

Работа с находками

Отчёт о находках: типы, суммы, приоритетыЧто значит каждый тип находки и с каких претензий начинать. Как подать претензию в кабинете WildberriesКуда вставить готовый текст, что приложить и как отметить отправку. Статусы претензий: сроки и что делатьПуть «Найдено → Возвращено», сроки ответа WB и действия при отказе.

Деньги

Тарифы: что входит и как выбратьБесплатная проверка, «Бизнес» за магазин, партнёрские пакеты. Почему найдено не равно возвратуВоронка без прикрас: ваш отбор, решение WB, частичные одобрения. Оплата и документы для бухгалтерииКарта или счёт для ИП/ООО, чеки и закрывающие документы.

Ещё по теме

Судебный трек: когда спор стоит судаКакие суммы имеют судебную перспективу и как устроен путь. Партнёрский тариф: магазины клиентовСлоты для юристов, бухгалтерий и агентств - как вести чужие магазины. Порекомендовать RefundMP коллегеСсылка, готовое сообщение или письмо - без спама и навязчивости. Ozon и Яндекс Маркет: что уже сейчасСтатусы площадок и зачем сохранить токен заранее.

Не нашли ответ? Напишите на support@refundmp.ru - отвечаем в рабочие дни.