Сначала бесплатно: как устроен доступ
Платить вперед и вслепую не нужно. Порядок такой:
- Бесплатная проверка. Подключаете магазин по API-токену - сервис проверяет отчеты и показывает общую сумму находок с разбивкой по типам. Без карты и без обязательств.
- Решение - по своей цифре. Вы видите, о каких деньгах речь, и только потом решаете, стоит ли сумма подписки. Почему найденное не равно возврату - разобрали отдельно.
- Тариф открывает работу. Построчные детали находок, готовые тексты претензий с реестрами, документы и отслеживание статусов открываются на тарифе.
Тогда и платить не за что: результат бесплатной проверки остается у вас, подписка не нужна. Тариф имеет смысл покупать только тогда, когда сервис уже показал вам конкретную сумму к работе.
Тариф «Бизнес» - для своего магазина
Основной тариф для продавца, который работает со своим магазином. Оформляется на год и действует на один магазин - если магазинов несколько, на каждый оформляется своя подписка в том же кабинете.
- Ежемесячная свежая выгрузка и авто-аудит магазина круглый год
- Оперативно находим новые суммы к возврату каждый месяц
- Готовые претензии и реестры - одной кнопкой
- Цена закрепляется за вами, пока подписка магазина активна
Главная ценность «Бизнеса» - не разовая проверка, а режим наблюдения: Wildberries присылает отчеты каждую неделю, потери появляются постоянно, и сервис ловит их по мере появления. Свежие находки приходят сами - вы возвращаетесь к готовому списку, а не запускаете проверки вручную.
«Профи» - что появится в 2027
Старший тариф, который сейчас в подготовке: идет аккредитация сервиса на платформе Wildberries. Купить его пока нельзя - показываем, чтобы вы понимали, куда движется продукт.
- Всё из тарифа «Бизнес»
- Прямая подача претензий в Wildberries из платформы - без ручного переноса
- Персональный токен RefundMP: запросы и ответы WB внутри кабинета
- Полный цикл «нашли → подали → получили ответ» в одном окне
Пока «Профи» не открыт, подача претензий занимает 5-10 минут вручную - по этой инструкции: тексты и реестры сервис готовит, вы копируете и отправляете.
«Партнерский» - для агентств и бухгалтеров
Отдельный трек для тех, кто ведет чужие кабинеты (подробный разбор - в отдельной статье для партнеров): агентств по сопровождению на маркетплейсах, бухгалтеров и юристов на аутсорсе. Единица здесь - слот: один слот открывает одному магазину клиента полный доступ на 35 дней - разовый разбор за всю историю магазина (свежие периоды по API, более ранние - архивами отчетов из личного кабинета), потери товара, претензии и пакет юриста.
| Пакет | Со скидкой до 31.12.2026 | За магазин | Без скидки | Кому подходит |
|---|---|---|---|---|
| 10 слотов | 50 000 ₽ | 5 000 ₽ | 99 000 ₽ | Попробовать партнерскую модель на первых клиентах |
| 20 слотов | 90 000 ₽ | 4 500 ₽ | 198 000 ₽ | Рабочий объем для агентства с постоянным потоком |
| 50 слотов | 200 000 ₽ | 4 000 ₽ | 495 000 ₽ | Максимальная цена за магазин - для большого портфеля |
Цена со скидкой действует при покупке пакета до 31.12.2026 включительно, дальше - цена без скидки.
- Пакет действует 12 месяцев с даты оплаты: тратьте слоты в своем темпе.
- Окно фиксированное: внутри 35 дней пересканы и догрузка архивов не ограничены, а вот продления нет - новая проверка того же магазина позже стоит еще один слот.
- Работа по поручению: активируя слот, вы подтверждаете, что действуете с согласия владельца магазина - токен и данные принадлежат вашему клиенту.
Как выбрать: три ситуации
Частые вопросы
За магазин. Сам кабинет бесплатный, магазинов в нем сколько угодно - у каждого своя подписка и свой отчет. Так продавец с одним магазином не платит за возможности, которые нужны только крупным.
4 990 ₽ - промо-цена за первый год при подключении до 31 декабря 2026 года включительно. Дальше для новых подключений действует стандартная цена 9 990 ₽/год, а ваша цена закрепляется за вами, пока подписка магазина активна.
Подписка оформляется на год и не продлевается незаметно: перед окончанием сервис напомнит, и вы сами решите, продлевать ли. Пока подписка магазина активна, цена для вас не меняется.
Оплата - онлайн в кабинете, чек приходит на электронную почту автоматически. Оплата по счету и закрывающие документы для ИП и ООО - по запросу на support@refundmp.ru: весь порядок разобрали в отдельной статье.
Тариф «Лайт» снят с продажи в августе 2026 года - вместо короткого месячного доступа сервис сосредоточился на годовом «Бизнесе»: потери у маркетплейса возникают постоянно, и разовая месячная проверка закрывала проблему только частично. У кого «Лайт» был активен, доступ действует до конца оплаченного срока.
Что дальше
Выбор проще делать по своей цифре - она бесплатная:
- Тарифы: что входит и как выбрать
- Почему найдено не равно возврату
- Оплата и документы для бухгалтерии